售前承諾

1. 產(chǎn)品優(yōu)勢：哈邁所有的產(chǎn)品零部件從研發(fā)到生產(chǎn)都經(jīng)過反復檢驗測試，讓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)100﹪的合理性，產(chǎn)品質(zhì)量100﹪符合行業(yè)標準。哈邁系列產(chǎn)品可滿足不同的客戶群體。不管在多嚴酷的工作環(huán)境中，產(chǎn)品性能穩(wěn)定性都能夠達到理想狀態(tài)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理簡單，努力減少故障環(huán)節(jié)點，可持續(xù)使用性極高，基本可以做到免維護，真正做到一勞永逸的產(chǎn)品。

2. 強大的工程方案設計團隊：哈邁有實力超強工程設計師團隊，能為您量身打造通風降溫系統(tǒng)解決方案，對客戶實行一對一， N對一的服務系統(tǒng)流程（注：一個客戶一個銷售工程師對接服務，一個方案N個技術人員研究探討產(chǎn)生）保障快速人性的服務品質(zhì)。結(jié)合客戶的需求設計出合理的施工方案，保障效果的同時，不去浪費客戶的每一分資源。

3. 全程工程監(jiān)理監(jiān)控：哈邁對每個通風降溫工程都會有專門的工程監(jiān)理團隊，監(jiān)控工程的每一個細節(jié)，以確保工程的品質(zhì)。

4. 公司擁有一支經(jīng)驗豐富，技術熟練的技術人員和制造安裝施工隊伍，在改良各種惡劣作業(yè)環(huán)境，提高通風降溫效果方面，有多年的行業(yè)經(jīng)驗可為客戶提供滿意的工程質(zhì)量。

5. 統(tǒng)一的工程輔料供應商：每項輔材都有固定的長期配合廠商，并與配合廠商建立良好的信譽基礎，我們做的即使是一顆細小的螺絲都有的品質(zhì)保障。材料成就品質(zhì)，細節(jié)決定成敗。

6. 完善的售前售后服務：哈邁提供從研發(fā)、銷售、安裝、售后。售前服務流程：接到客戶電話----初步了解信息，預約上門拜訪時間---銷售工程師現(xiàn)場規(guī)劃設計----48小時內(nèi)提供方案報價----銷售工程師技術支持跟進。售后所有問題在24小時內(nèi)派技術人員跟蹤處理。

售后承諾：

1. 服務宗旨

   用戶服務支持系統(tǒng)是根據(jù)公司“嚴選材、精制造、高技術、誠服務”的十二字質(zhì)量方針，本著“客戶的利益得到尊重”之宗旨，按照ISO9001服務體系的規(guī)范要求而建立。

    

二，技術支持

1），免費技術咨詢與方案設計：為客戶提供技術咨詢、選型服務，并根據(jù)客戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設計。

2），培訓服務：可免費提供多次培訓服務，包括及時提供產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報價和配置資料、隨時向貴方提供行業(yè)的動態(tài)和未來的發(fā)展方向、使用和維護技術培訓以及可根據(jù)要求隨時上門進行免費培訓。

3），安裝技術指導服務：我司派技術人員對設備的安裝提供指導工作，并負責設備的調(diào)試、驗收。

1. 服務期限

   1),負壓風機售出之日起電機包修三年（人為和不可抗力因素之外）其余部件保修八年;

   2），降溫水簾及水幕墻免費三年包換（人為和不可抗力因素之外）;

   3），環(huán)?？照{(diào)整機包修二年;

4），超出保修期的設備，終身負責維修，維修時只收取部件的成本費及人工費。售后所有問題在24小時內(nèi)派技術人員跟蹤處理。